Гарантийное обслуживание

1. Обратиться в авторизованный сервисный центр производителя. Как правило, это наиболее быстрый путь решения проблемы с качеством товара;
2. Обратиться в наш магазин:
   • Заполните заявление на гарантийный ремонт, и отправьте заявление и гарантийный талон на service@ibpstore.ru.
   • После получения заявления с вами свяжется менеджер для уточнения деталей и помощи по дальнейшим действиям;
   • Вы можете привезти нам неисправный товар самостоятельно по адресу: Москва, Карамышевская наб., д. 56, к. 2, стр. 2 либо, при отсутствии такой возможности, мы сами организуем доставку товара от вашего адреса.
   • После получения неисправного товара, мы отправим его в сервисный центр производителя для проведения диагностики и ремонта.

• нанесены внешние и/или внутренние механических повреждения;
• несоблюдены условия эксплуатации или установки оборудования;
• имеются следы постороннего вмешательства или попыток несанкционированного ремонта;
• оборудование использовалось не по назначению;
• сорвана или повреждена гарантийная пломба;
• дефект вызван действиями непреодолимых сил;
• превышен гарантийный срок.

Срок ремонта зависит от неисправности и наличия запасных частей, но по закону не должен превышать 45 дней с момента сдачи в ремонт.